サポートに関して(ASA)

サポートとはバグや重大なミスなどの補填　復旧をするサービスのことです

サポートできること

基本的にバグは出来る限り対応をします　ミスなどは重大なもののみ対応します。

主なサポートと注意事項

サバイバーロスト等

まずは焦らずに行動しましょう このサーバーではサバイバーを何らかのバグでロストしても完全復旧が可能です

まずはロストした後に新規サバイバーを作成しないでください。 また、作成してしまってもトライブに入りなおさないでください。 基本的には何もせずに待っていてください。
こちらに沿ってサポートを投稿してください。

アイテムロスト

このサポートは全体鯖落ちなど運営のミスなどで発生した場合を除き、サブスクドードー以上の方のみ対応しています 死体が埋まってしまった ログインしたら死んでいたなどの場合は、その直前のインベントリバックアップからの復元になります(バックアップにないものは復元不可になります) インベントリバックアップは自動で30分に一回取られます。大事なアイテムなどを持ったときは、手動でインベントリバックアップをしましょう。 こちらに沿ってサポートを投稿してください。

トライブ脱退等

間違えてトライブを根けてしまったなどの理由で建築や恐竜の所有権を失った場合

1回のみ無料対応をします(ラプトル以上のサブスクに入っていれば無償)）

抜けてしまっても焦らずに何もせずに報告をしてください　トライブを抜けた状態で所有権があるものはトライブを戻した時に所有権を失います

サポートチャンネルでトライブ脱退のタグをつけて投稿して下さい

投稿にこの項目を入力して管理人の対応をお待ちください
こちらに沿ってサポートを投稿してください。

鯖落ち等

どのマップか教えて下さい